المدونة #امتياز العربية

لما ارتبطت إدارة الجودة في أذهان الكثيرين بالامتثال للمعايير والإجراءات، إلا أن دور الجودة يتجاوز ذلك ليصبح أداة استراتيجية تحقق التحول والتميز في الأداء

تسعى أغلب المنظمات إلى إجراء التخطيط التشغيلي والاستراتيجي ومراقبة الأداء بشكل دوري من خلال مؤشرات محددة