الدور التحويلي لإدارة الجودة: من الامتثال إلى الابتكار

لما ارتبطت إدارة الجودة في أذهان الكثيرين بالامتثال للمعايير والإجراءات، إلا أن دور الجودة يتجاوز ذلك ليصبح أداة استراتيجية تحقق التحول والتميز في الأداء

اقرأ المزيد